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ご利用環境

ご利用の OS、Internet Explorer のバージョンをお教えください。
メニューバーの「ヘルプ」から「バージョン情報」を選択いただくと、Internet Explorer のバージョンをご確認いただけます。

お問い合わせの種類（質問、不具合報告など）

バージョン情報を添えて記入してください。
症状のみ記載いただいた場合、ご質問いただいているか、不具合をご報告いただいているか判断しかねる場合があります。

症状の詳細

[必須項目]

• 発生手順（特定の URL で症状が発生する場合は、その URL も含めて）
• 発生頻度（必ず発生する、何回に1回発生、何時間ぐらい使用すると発生など）
• 発生するようになったタイミング（ソフトウェアのアップデート後、OS の再インストールなど）
• エラーメッセージの内容（ Ctrl + C でエラーメッセージの内容をコピーすることができます。）
• リモートデスクトップ、互換モード、Virtual PC・Windows 7 の XP モードなどの仮想環境で使用中に発生している場合は、その点に関しても明記してください。

[任意項目]

• 画面の解像度、色数、回転方向（0 度、90 度、180 度、270 度）
• ビデオカード（型番・ドライバのバージョン）
• マルチディスプレイをご利用の場合、症状が再現するモニタの番号を教えて下さい。(1 のみ、2 のみ、1・2、1・3、2・3、全て、など) モニタの番号は「画面のプロパティ｜設定」（Windows Vista / 7 の場合、「個人設定｜画面の設定」）で確認できます。
• マルチディスプレイをご利用の場合、表示モードを教えて下さい。例えば、独立表示、連結表示、ミラーリング表示、など(メーカーによって表現が異なります)

※任意項目に関しても記載していただくとより適切な回答ができます。