当社利用サービスへの不正アクセスによる情報漏洩の可能性に関するお詫びとご報告

この度、当社が導入しておりますメール添付ファイル暗号化ソリューション「Safe Clip」（サービス提供元：株式会社TOKAIコミュニケーションズ）において、サービス提供元への第三者による不正アクセスが発生したとの報告を受けました。

当社の利用環境もその対象に含まれている可能性があり、お客様との間でやり取りされたメールに関する一部情報が漏洩した恐れがございます。多大なるご迷惑とご心配をおかけすることを深くお詫び申し上げます。
現時点での状況を下記の通りご報告いたします。

１. 事案の概要

2025年12月22日、サービス提供元（株式会社TOKAIコミュニケーションズ）より、「OneOffice メールソリューション」のサーバが不正アクセスを受け、システムログ等が漏洩した可能性がある旨の発表がございました。

TOKAIコミュニケーションズ プレスリリース公開先： https://www.tokai-com.co.jp/

２. 漏洩した可能性のある情報

当社が「Safe Clip」を用いて送受信したメールのヘッダ情報

• メールアドレス（送信元および宛先）
• メールの件名

※サービス提供元の調査結果にて、「メール本文」、「添付ファイル」は対象に含まれていないことを確認しております。
※現時点において、サービス提供元より漏洩の可能性の対象となる具体的なメールおよびメールアドレスの特定情報は報告されておりません。 引き続きサービス提供元と確認を進めてまいります。

３. お客様へのご注意とお願い（二次被害の防止）

漏洩した可能性のある情報を悪用した「フィッシングメール」や「スパムメール」が送信される恐れがございます。
当社や関係者を装った不審なメールを受け取られた際には、十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。

４. 今後の対応について

現在、サービス提供元にて外部専門機関を交えた詳細調査が継続されております。新たな事実が判明次第、ご案内にてご報告申し上げます。
なお、メール添付ファイル暗号化ソリューション「Safe Clip」のサービス継続利用の可否につきましては、提供元企業への確認を行い、支障ない旨の回答を得ております。

本件に関するご質問は、誠に恐縮ながら貴社担当営業もしくは下記の窓口までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ窓口】
　フェンリル株式会社
　個人情報の取り扱いに関するお問い合わせフォーム
　https://www.fenrir-inc.com/jp/privacy/form/