実績:株主パスポート®︎

業界初、株主と企業のエンゲージメントを促進するアプリ

三井住友信託銀行は、経営のトップアジェンダとして「資金・資産・資本の好循環」を掲げ、多角的なソリューションを展開しています。証券代行部門では、国内トップクラスの受託シェアを背景に、株式関連業務全般を代行する株主名簿管理業務の安定的な実務サポートに加えて、昨今の環境変化に求められるガバナンス強化や投資家との建設的な対話の実現等、企業の経営中枢を支えるコンサルティングの役割も担っています。

アプリ「株主パスポート®︎（※１）」は、上場企業と個人株主との対話（エンゲージメント）を促進するサービスです。個人株主はスマートフォン一つで上場企業との手軽なコミュニケーションが可能になり、企業は年間を通じてタイムリーかつ効果的な施策を展開できます。フェンリルは、このプロダクトの受容性評価から、UX／UIデザインまで幅広く支援しました。

プロジェクトの背景には、証券代行業界が長年抱えてきた課題がありました。個人株主数は増加しているものの、コミュニケーションは郵送を中心に行われており、有効な接点を十分に構築できていない、というものです。

同社はこの現状を打破するため、企業と株主がデジタル上で密接につながる場の創出を企図。新しいサービスに対する受容性の評価を経て、新たな株主体験を提供するプラットフォームアプリの開発へと乗り出しました。

想定と調査結果

株主パスポートサービスコンセプト

株主アクション機能

指摘事項を最小化し品質を担保する、伴走型の開発

開発プロセスにおいて、最終工程の受け入れテスト時に初めて完成品を共有することは、開発現場で見受けられる手法の一つです。しかし今回のプロジェクトは、これまでにない先進的なプラットフォームの構築を目指したこともあり、三井住友信託銀行との綿密な連携が不可欠でした。

そのため、要件定義から設計段階において、Figmaをはじめとしたプロトタイプツールを積極的に活用。デザインやワイヤーフレームを早期に共有して認識のすり合わせを行うことで、アニメーションなど静止画では伝わりにくい動的なイメージを共有しました。 また、開発途中のアプリを用いた実機試用の機会を定期的に設定。現場担当者や経営層の方々に操作感や細部の挙動を体験いただくことで、開発進捗に対する不安を解消しました。

こうした取り組みが問題の早期発見につながり、受け入れテスト実施前に、柔軟な設計変更と調整を可能にしました。受け入れテスト期間における指摘事項は少数に留まり、手戻りのほとんどない高い品質につながっています。

企業価値向上に貢献するデザイン

今回の開発で三井住友信託銀行と共に目指したのは、日本の金融業界における「証券代行」の新しいあり方を提示することでした。

「株主パスポート®︎」は、このあり方を「個人株主と企業の接点を生み出す」という形で具体化したものです。アプリの名称には「株主のための全ての情報がここに集まる、必携のサービス」という意味が込められています。従来の「株＝増やすための資産」というイメージから「企業と株主の新しい接点」というサービス独自の世界観を表現したロゴアイコンを制作。資産運用アプリと誤認させない、日常使いに適した親しみやすいデザインへと昇華させました。さらに、株主としての具体的な行動を促す「株主アクション」機能をはじめとした、180画面以上にわたるUX／UIデザインを設計し、直感的な操作体験を実現しました。

これらのデザインと、社会的課題を解決する革新性が総合的に評価され、「株主パスポート®︎」は2025年度グッドデザイン賞を受賞。社会に新しい価値を提示した証として、高い評価を得ています。

株主パスポートロゴ

お客さまの声

今回のアプリ開発は、限られたスケジュールでの取り組みでしたが、フェンリルの皆さまとは終始密なコミュニケーションを取りながら進めることができ、大きな手戻りもなくリリースすることができました。

私たちが策定したコンセプトや実現したい体験を深く理解いただき、アプリの名称やロゴデザインといったブランドの根幹に関わる部分まで一緒に検討し、魅力的なアプリに仕上がったと感じています。

無事にリリースを迎え、ようやくスタートラインに立つことができました。これからもフェンリルの皆さまと共に、より良いサービスへ育てていきたいと考えています。

制作スタッフ

プロダクト

小地戸孝介

ディレクション

玉川百代、笹井加奈子、奥村大輔

デザイン

河知龍也、伊藤ひなこ、片岡康、冷水裕那、閔也

アプリ開発

常山磊、長谷川大樹、岸本魁渡、坂本康裕、合田健太朗、
遠藤史章（BP）、宮邉勇悟、山下開登、
多湖崇宏、谷藤真、舩引優介、古寺克行

藤田光、仲田拓司、村本梓、竹内祐子、西川ちか
馬渕亮一、前田匠貴、島村一生、宮下美里、
阪井洸介、指原光、富永康太、松本紫勇斗

営業

池田正文、小柴諒

エンゲージメント

リサーチ

大西まどか、村上真由

ディレクション

玉川百代、松下初穂、一瀬敏子、新田将人

デザイン

榧谷美和子

マーケティング

萩原もえ香、大柄優太

技術支援

松田達朗

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