実績:ヤオコーアプリ

ヤオコーでの買い物体験を支える、より身近で快適なアプリへ

「生活者の日常の消費生活をより豊かにすることによって地域文化の向上・発展に寄与する」という経営理念を掲げ、2025年で創業135年を迎えた株式会社ヤオコー。食料品の販売をメインに据え、埼玉県を中心に関東1都6県に広く店舗を展開するスーパーマーケットです。

同社が提供する「ヤオコーアプリ」は、ポイント、決済、クーポン、チラシ情報の提供と、多岐にわたる機能を備える、ヤオコーでのお買い物に欠かせない存在です。
2024年、これからもお客さまに永く愛され、継続して来店いただけるスーパーマーケットを目指して、本アプリを刷新するプロジェクトが始動しました。このプロジェクトで、フェンリルはデザインと開発を担当。リリース後も保守・運用を実施しています。

現在ご利用いただいているお客さまには、より身近で使いやすく、これからご利用いただくお客さまには、今までにない快適なお買い物体験を提供するため、ヤオコーでのお買い物体験の要となるべく、アプリの開発がスタートしました。

アプリの機能と動線の整理

ヤオコーでのお買い物に欠かせない、ヤオコーアプリ。2016年のリリース以来、世の中の動きに合わせた機能を追加しながら、多くのお客さまに愛用されています。
ポイントやお買い得情報の提供といった基本機能からスタートした本アプリは、その後、決済機能「ヤオコーPay」やアプリでのクーポン配布、キャンペーンの実施など、多様なニーズに応えるため機能を拡張してきました。

一方で、アプリ内の動線はだんだんと複雑化し、操作が分かりづらい状態になっていました。そのため、今後の施策を実施するにあたり、お客さまの購買行動に寄り添った情報設計が必要になりました。

そのためまず、フェンリルはユーザーであるお客さまの利用実態に合わせた機能を整理。お客さまのことを思うほど、機能は盛りだくさんになりがちです。「どのようなときに、どのように利用してほしいのか」という目的に照らし合わせて、実装とリリースの優先順位を付けていきました。

また、機能を削ぎ落とすのではなく、アクセシビリティを見直すことで、操作方法の分かりづらさを解消しました。見たい画面に最小限のアクションで辿り着くようにする、一目で何のボタンかが分かる表現にする、タブメニューに利用頻度の高い機能をまとめるなど、お買い物中にストレスなく利用できる情報設計を行いました。

また、お客さまに見ていただきたい情報が適切に伝わるよう、ブランドカラーはアクセントとして使用。逆に、画面のベースカラーは無彩色を用いて、情報のコントラストを高めました。それだけではなく、ボタンやラベルの表現を明快にするなど、より良いお買い物体験を提供する工夫を施しています。

将来を見据えた開発手法の提案

ヤオコーは、アプリの将来を見据えた指針として「内製化」と「柔軟な機能拡張」の2つを掲げていました。この目標を具現化するため、フェンリルはスクラッチ開発とFlutterの採用を提案しました。

今回のリニューアルでは、多数のコンテンツや機能の実装に加えて、アプリから外部データへの連携が計画されていました。さらに、デザインや機能を柔軟に検討したいという希望もありました。これらから、独自のシステムが作りやすいスクラッチ開発を提案。自社で開発経験を積みながら、ソースコードやノウハウの保有といった長期的な資産を形成する、という観点からもこの開発手法が適していると判断しました。

また、内製化した際の運用を考え、開発効率を高めるクロスプラットフォーム「Flutter」を採用。これは、ヤオコーアプリの性質を鑑み、ソースコードの共通化による開発コストの低減や、リリースまでのスピード感といった、さまざまな視点から導き出した選択です。

加えて、さらなる機能の拡張性を追求するため、ウェブ開発技術を活用するハイブリッドアプリにしました。アプリストアの審査を待つことなく迅速な修正やリリースを可能にすることで、変化する市場やユーザーの要望に即座に応えられる拡張性を実現しています。

フェンリルは、これらの技術を基盤とした内製化へのロードマップを作成。ヤオコーが自社でナレッジを保有しながら成長し続けられるよう、その実現に向けたパートナーとして体制を組織しました。

オフショア開発のメリットを最大限に活用

Flutterを採用し、開発スピードを最大化しながら、大規模な開発を牽引するため、本プロジェクトではオフショア開発を実施しました。

ヤオコーにとっては初めてのオフショア活用ということもあり、当初はコミュニケーションや品質、セキュリティ面において不安も存在していましたが、フェンリルは要所にPMOを設置することで体制を強化しました。

さらに、密な情報連携と丁寧なプロジェクト管理を徹底した結果、国内開発と遜色ない円滑なプロジェクト進行を実現。また、タイトなスケジュールが求められる局面においても、オフショアのリソースを生かしたスピーディかつ柔軟な対応を継続することで、ヤオコーとフェンリルの間に強固な信頼関係を構築しました。こうした体制を基盤としつつ、日本基準の厳しい品質チェックを重ねることで、高品質なアプリを作り上げました。

制作スタッフ

プロダクト

王子恒、曾進思、丁佳楠

開発

劉涛、孫文涛、王宝石、范哲瑄

デザイン

N’s　Creates

営業

清水拓也

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