プラン クライアントの要望やプロジェクトの特性に合わせ、
様々なケースに対応可能なプランをご用意しました。
様々なケースに対応可能なプランをご用意しました。
パートナーシップ 各分野のスペシャリストがプロジェクトの特性に合わせて対応、
サービスデザインの実践を全工程でサポートします。
サービスデザインの実践を全工程でサポートします。
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調査
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- ユーザービリティテスト
- ヒューリスティック評価
- 利用状況調査（インタビュー / アンケート）
- コンセプト受容性調査（インタビュー / アンケート）
- ユニバーサルデザイン診断
- 競合調査
- ブランド調査
- マーケティングリサーチ
- UXリサーチ
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企画
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- デザインスプリント
- アイディア創出ワークショップ
- サービスロードマップ検討
- ペルソナ作成
- カスタマージャーニーマップ / 利用シナリオ作成
- ブランド戦略策定
- コミュニケーション設計
- コンテンツプランニング
- KPI設計
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制作
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- アプリ開発
- UIデザイン
- ウェブ開発
- 各種クリエイティブ開発（CI/VI、映像、デジタルコンテンツ、グラフィック、各種広告など）
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運用
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- アプリ内マーケティング施策
- キャンペーン / プロモーション施策
- 各種コンテンツ運用支援
- 広告出稿 / 効果測定
- アクセス解析
- ASO対策
調 査 5x Score
アプリのUXを可視化するユーザーリサーチ
「UX」という曖昧な概念を指標化し、ユーザーの満足度に
どう影響するのかを分析します。UXの課題を数値として把握できるため、
施策検討が容易になり、ユーザーの満足度を向上させることができます。
どう影響するのかを分析します。UXの課題を数値として把握できるため、
施策検討が容易になり、ユーザーの満足度を向上させることができます。
期待できる効果
- 数値で結果が見えるため、状況を判断しやすく納得度の高い結果が得られる
- どの要素が満足度に影響しているのか明確になるため、施策を検討しやすくなる
- セグメント毎に影響度がわかるため、マーケティングデータとしても活用できる
プロセス
- アンケート作成
- 弊社オリジナルの設問に加え、貴社のご要望を盛り込んだアンケートを作成します。
- ユーザーリサーチ
- 貴社ユーザーに対してURLをご案内いただき、誘導されたアンケート画面から質問に回答していただきます。
- 集計・分析
- アンケート結果を収集し、分析を行います。
- レポート作成
- 分析結果をレポートにまとめ提出いたします。
参考例
5xとは「最良のUX」を実現する、フェンリル独自の手法
UXにおいて重要な5つのポイントを抽出し、それらの関係性を体系化したのが「5x」です。この5つのポイントは、「プロダクトのクオリティを示すもの」と「ユーザーのエンゲージメント」を示すものに分類され、それらが重なりバランスを取ることで「最良のUX」が成立します。
運 用 Kensan データドリブンマーケティング支援 
サービスの成長に向けて重要な指標を整理し、
常に状況を把握できる解析環境を構築します。
利用実態や施作の反応を数値で見える化することで課題を発見、
効率的な改善サイクルの実践をサポートします。
常に状況を把握できる解析環境を構築します。
利用実態や施作の反応を数値で見える化することで課題を発見、
効率的な改善サイクルの実践をサポートします。
期待できる効果
- サービスの成長に向けた最適なKPIを設定し、簡単に課題を発見できる
- 課題が明確になるため、無駄な施策が減りコストパフォーマンスが向上する
- 成果が簡単に共有できるため、チームのモチベーション向上に繋がる
プロセス
- ヒアリング
- 市場、競合、自社の情報、ターゲットユーザーなど解析に必要な情報をヒアリングします。
- KGI / KSF / KPI設定
- ビジネスのゴールやサービスの特性を踏まえ、経験豊富な専門家がKGI、KSF、KPI設定を支援します。
- イベント設計、埋め込み支援
- プロダクトに合わせた必要なイベントの設計、開発への埋め込みの支援を行います。
- データポータル構築
- Google AnalyticsとGoogleデータポータルを連携し、アプリ改善のための解析環境を構築します。
- 動作検証
- イベント埋め込み後、Googleデータポータルが正常に動作し、十分な解析を行うことが可能か検証します。
参考例
※ 個人情報入力なしでダウンロードできます。